Política de privacidad

INTRODUCCIÓN

Bienvenido al sitio web de compras por internet www.almacenporcelana.com, propiedad de Porcelanas Anfora S. de R.L. de C.V. y operado por Almacen de la Porcelana S.A. de C.V. ésta última con domicilio fiscal en: Camino a Pozos Téllez km 1.5, Fracc. Industrial La Reforma, Mineral de la Reforma, C.P. 42186, Hidalgo; con número de Registro Federal de Contribuyentes: APO130220GL5 (refiriéndose todo el tiempo a este sitio como www.almacenporcelana.com).

Revisa los siguientes TÉRMINOS Y CONDICIONES que rigen el uso del sitio web www.almacenporcelana.com. Al favorecernos con tu compra, significa que has leído, comprendido y aceptado en su totalidad los TÉRMINOS Y CONDICIONES del mismo.

Última actualización: 16 de noviembre de 2023.

DEFINICIONES

Saldos y Oportunidades

Los “Saldos y Oportunidades” hacen referencia a artículos de la misma calidad pero con ligeros defectos de fabricación (puntos, burbujas, variaciones de color o deformación mínima) que impiden que los productos sean vendidos en calidad de “Primera”. Sin embargo, estos productos cumplen con las mismas características de resistencia y durabilidad que los demás productos del resto del sitio.

Existencias

Los artículos mostrados en el sitio están sujetos a existencias. En el supuesto de que los artículos solicitados no se encuentren en existencia, podrás optar entre la devolución del precio del(los) artículo(s) comprado(s) o la entrega del(los) artículo(s) de la misma calidad o especie que será(n) vendido(s) conforme al precio vigente. Constantemente revisamos y mantenemos nuestra página actualizada y nuestros precios accesibles para evitar este tipo de circunstancias.

USO DEL SITIO 

El contenido y los servicios que ofrece nuestro sitio está reservado y dirigido únicamente a un público mayor de 18 años. Queda bajo responsabilidad de los padres o tutores supervisar la conducta de los menores de edad que ingresen al sitio.

www.almacénporcelana.com podrá cancelar o restringir tu cuenta si se detecta algún uso indebido del sitio y de los servicios que se ofrecen en el mismo, entendiendo como uso indebido de manera enunciativa, más no limitativa, los siguientes supuestos:

  • Utilizar el sitio web para revender productos y cualquier otro uso comercial del sitio web o de los contenidos del sitio.
  • La utilización de mecanismos o herramientas automatizadas o tecnología similar cuya finalidad sea realizar la extracción, obtención o recopilación, directa o indirecta, de cualquier información contenida en el sitio.
  • Cualquier intento de modificación, adaptación, traducción, o conversión de los formatos o programas de cómputo del Sitio web o a los contenidos del mismo.
  • Utilizar los códigos HTML a disposición de un tercero.
  • Recopilar y utilizar las descripciones de los productos.
  • Copiar, imitar, replicar para su uso en servidores espejo, reproducir, distribuir, publicar, descargar, mostrar o transmitir cualquier contenido del sitio (incluyendo marcas registradas) en cualquier forma o por cualquier medio; esta restricción incluye, pero no se limita a los siguientes medios: medios electrónicos, mecánicos, medios de fotocopiado, grabación o cualquier otro medio.
  • Acceder a datos no destinados al usuario o iniciar sesión en un servidor o cuenta en la que el usuario no esté autorizado su acceso.
  • Intentar interferir con el servicio a cualquier usuario, huésped o red, incluyendo, sin limitación, a través del envío de virus al Sitio, sobrecarga, inundación, spam, bombardeo de correo o fallas.
  • Enviar correo no solicitado, incluyendo promociones y/o publicidad de productos o servicios.
  • Falsificar cualquier encabezado de TCP/IP o cualquier parte de la información del encabezado en cualquier correo electrónico o grupo de noticias.
  • Intento o realización de actividades fraudulentas entre las que se encuentran sin limitar, la falsificación de identidades o formas de pago.

Toda la información de registro y facturación proporcionada deberá ser verdadera y exacta. Proporcionar cualquier información falsa o inexacta constituye el incumplimiento de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES.

Al confirmar tu compra y finalizar el proceso de pago, estás de acuerdo en aceptar y pagar por los artículos solicitados, así como en los datos de facturación proporcionados a anfora.com.

Las violaciones al sistema o red de seguridad pueden dar lugar a responsabilidad civil o penal. www.almacenporcelana.com investigará las ocurrencias que puedan involucrar tales violaciones, así como cooperar con las autoridades en la persecución de usuarios que infrinjan tales violaciones. Haciendo uso de este sitio te obligas a no utilizar ningún dispositivo o software para interferir o intentar interferir con el uso correcto de este sitio o cualquier actividad llevada a cabo en el mismo. Quedas obligado en este sitio a no utilizar o intentar utilizar cualquier máquina, software, herramienta, agente u otro dispositivo o mecanismo (incluyendo sin limitación navegadores, spiders, robots, avatars o agentes inteligentes) para navegar o buscar en este sitio otro que no sea el motivo de búsqueda y agentes de búsqueda disponibles de anfora.com en este sitio y otros navegadores de terceros que generalmente están disponibles (ejemplo, Google Crome, Safari o Internet Explorer).

En caso de tener alguna reclamación o aclaración respecto del uso de éste sitio y de sus TÉRMINOS Y CONDICIONES, ponemos a tu disposición nuestro correo electrónico administracion@almacenporcelana.com y nuestro teléfono (55) 6269 3393.

También ponemos a tu disposición nuestras oficinas ubicadas en CDMX, Dr.Lucio 181-A, Colonia Doctores, Cuauhtémoc, CP. 06720.

 



INFORMACIÓN SOBRE PRECIOS, PRODUCTOS Y CONTENIDOS

La información de los productos anunciados en nuestro sitio es exacta y apegada a las características de los mismos; sin embargo, si por un error el artículo contiene alguna característica distinta a lo anunciado podrás devolverlo, entregándolo en su empaque original dentro del plazo establecido en el apartado de Devoluciones.

En caso de haber recibido un artículo diferente al solicitado, se te proporcionará sin costo alguno el artículo requerido, considerando que deberás devolver el artículo incorrecto.

Exhibimos con precisión los colores que aparecen de nuestros productos en el sitio. Sin embargo, los colores actuales que ves dependerán de tu monitor y no podemos garantizar que ninguno de los colores mostrados en tu monitor sean exactos. Te recordamos que las imágenes o fotografías del sitio www.almacenporcelana.com son con fines ilustrativos y te son expuestas de modo orientativo.

Te recomendamos que siempre verifiques las condiciones de compra antes de realizar tu pedido, a fin de cerciorarte de los términos, condiciones y restricciones que pudieren aplicar a cada producto.

Todos los precios de los productos incluyen el IVA y demás impuestos que pudieran corresponderles. Lo anterior, independientemente de los gastos de envío que pudieran o no generarse. Estos montos se te indicarán antes de levantar tu pedido para que decidas si los aceptas o no y concretes tu compra.

ACEPTACIÓN DE PEDIDO (PAGO EN LÍNEA) 

Aceptamos pagos con cuentas PayPal a través de www.almacenporcelana.com no almacena la información de tu tarjeta de débito o crédito; estos datos son proporcionados directamente por ti y almacenados de manera segura en tu cuenta de PayPal.

Una vez que levantes tu pedido se te enviará a tu correo electrónico el número del pedido mismo y detalles del/los producto(s). Lo anterior significa que el pago ha sido procesado o autorizado por PayPal pero no significa que el pedido ha sido confirmado. Si el pedido es confirmado te enviaremos otro correo electrónico con la confirmación del pedido y los detalles de la compra. Si por algún motivo PayPal determina que no es posible completar la transacción, no se hará ningún cargo a tu tarjeta y el pedido no se levantará.

En caso de requerir información adicional para aceptar tu pedido te contactaremos vía telefónica en un lapso de 24 a 48 horas posteriores a tu compra.

TIEMPO DE ENTREGA TOTAL PARA UN PEDIDO Y MODALIDADES DE ENTREGA

Para los artículos comprados en www.almacenporcelana.com ofrecemos entregas de envío que te será informado al momento de hacer tu compra y que empezará a correr a partir de que recibas el correo de confirmación de tu pedido. Los costos de envío serán calculados directamente al momento de realizar tu pedido.


En caso de que tu envío haya sido mayor al monto de $2,000 pesos, tu envío se considera gratuito. Tu entrega tendrá un lapso de 5 - 8 días hábiles a partir de que recibas el correo de confirmación con tu número de guía.

Sólo hacemos envíos dentro de la República Mexicana. Si el usuario es de otro país no podrá realizar la compra en www.almacenporcelana.com. Puede solicitar su pedido desde el extranjero al siguiente correo: ahernandez@anfora.com o comunicarse al (771) 716 3100 Ext. 1100, cabe aclarar que la venta se realizaría con el área de exportaciones de Porcelanas Anfora.

También puedes recoger tu pedido directamente en nuestras oficinas ubicada en Dr.Lucio 181-A, Colonia Doctores, Cuauhtémoc, CP. 06720, CDMX. En este caso te pedimos contactarnos al (55) 6269 3393 o al correo administracion@almacenporcelana.com para coordinar la entrega.



USO NO AUTORIZADO DE LA CUENTA EN www.almacenporcelana.com

Te recordamos que como usuario y/o titular de una cuenta eres el único responsable de mantener de forma confidencial, tu contraseña así como otros identificadores de cuentas seguras.

Medios de contacto para reportar uso no autorizado de la cuenta:
Correo: administracion@almacenporcelana.com
Teléfono: (55) 6269 3393

MEDIDAS DE SEGURIDAD

En nuestro sitio ofrecemos seguridad y confidencialidad a tu información ya que contamos con un servidor seguro bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layer) de 128 bits, de tal manera que la información enviada se transmite encriptada para asegurar su protección. Para verificar que se encuentra en un entorno protegido, asegúrate de que aparezca una “s” en la barra de navegación (httpS://).

MISCELÁNEOS
 
COPYRIGHT Y MARCAS REGISTRADAS

A menos que se indicara en forma diferente, todos los materiales, incluyendo imágenes, las ilustraciones, los diseños, los íconos, las fotografías y los materiales escritos, las marcas registradas, la combinación de signos distintivos, elementos operativos y de imagen y/o la característica intelectual poseída, controlada o licenciada por www.almacenporcelana.com, uno de sus afiliados o por los terceros que han licenciado sus materiales a www.almacenporcelana.com, son protegidos por la legislación Mexicana y los tratados internacionales en materia de Propiedad Industrial e intelectual aplicables.

La compilación (que significa la colección, el arreglo, armado del todo o partes) del contenido en este sitio es exclusivo de www.almacenporcelana.com y también es protegida por la legislación Mexicana y los tratados internacionales en materia de Propiedad industrial e intelectual aplicables.

www.almacenporcela.com y sus proveedores y otorgantes de licencias se reservan todos los derechos intelectuales en todo el texto, programas, productos, procesos, tecnología, contenido y otros materiales que aparecen en este sitio. El acceso a este sitio no otorga y no podrá considerarse como una concesión o licencia alguna respecto de los derechos de los cuales www.almacenporcelana.com es titular o licenciatario. Los nombres y logos de Almacen de la Porcelana, todos los productos relacionados y nombres de servicios, marcas de diseño y avisos comerciales son las marcas registradas o marcas de servicio registradas a nombre de Anfora International, S. de R.L. de C.V. y licenciadas todas ellas a Anfora International, S. de R.L. de C.V. Todas las otras marcas son propiedad de sus respectivas compañías. Ninguna licencia de marca registrada o marca de servicio está concedida en relación con los materiales contenidos en este sitio.

El acceso a este sitio no autoriza a nadie a utilizar cualquier nombre, logo o marca en ninguna forma.

RESEÑAS, SUGERENCIAS Y COMENTARIOS

Para todas las reseñas, comentarios, opiniones, retroalimentaciones, postales, sugerencias, ideas y otras comunicaciones publicadas, presentadas u ofrecidas a almacenporcelana.com en o a través de este sitio, vía correo electrónico o teléfono, o publicadas de otra manera, presentadas u ofrecidas en relación con el uso que das a este sitio, le concedes a almacenporcelana.com el derecho irrevocable e intransferible de utilizar sin costo alguno los comentarios, reseñas o sugerencias en la manera en que almacenporcelana.com estime conveniente, incluyendo sin limitación, a copiar, modificar, eliminar en su totalidad, adaptar, publicar, traducir, crear trabajos derivados de y/o vender y/o distribuir dichos comentarios y/o incorporar dichos comentarios en cualquier forma, medio o tecnología en todo el mundo.

www.almacenporcelana.com tendrá derecho a utilizar, reproducir, divulgar, modificar, adaptar, crear trabajos derivados, de, publicar, exhibir y distribuir cualquier comentario que se realice sin ninguna restricción y sin compensación alguna. www.almacenporcelana.com no está ni estará bajo ninguna obligación de (1) mantener con carácter de confidencialidad cualquier comentario; (2) pagarle al usuario alguna compensación por cualquier comentario; o (3) responder a cualquier comentario realizado por los usuarios.

Asimismo, el usuario acepta que cualquier comentario en el sitio no violará los presentes Términos de Uso ni violentará de forma alguna derechos de terceros, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa pudieran ser derechos de autor, de imagen, marcas registradas, secretos industriales, privacidad u otro(s) derecho(s) personal(es) o patrimonial(es), y que no causa daño a ninguna persona o entidad. Además el usuario acepta que ningún comentario que realice en el sitio será o contendrá difamación o acciones ilegales, amenazantes, abusivos de material obsceno, o contendrán virus de software, campañas políticas, solicitudes comerciales, cartas en cadena, correos masivos o cualquier forma dae "correo no deseado".

www.almacenporcelana.com no examina regularmente los comentarios publicados, pero se reserva el derecho (más no la obligación) de monitorear y editar o eliminar cualquier comentario presentado en el sitio. El usuario concede a www.almacenporcelana.com el derecho de utilizar el nombre que presentaste en relación con cualquier comentario y acepta no utilizar una dirección de correo electrónico falsa, hacerte pasar por otra persona o entidad, o engañar de otra manera en cuanto al origen de cualquier comentario que presente. Eres y permanecerás siendo el único responsable por el contenido de cualquier comentario (s) que hagas y aceptas indemnizar a www.almacenporcelana.com y sus afiliados por todas las reclamaciones derivadas de cualquier comentario (s) que presentes. www.almacenporcelana.com y sus afiliados no se hacen responsables ni asumen ninguna responsabilidad por cualquiera de los comentarios presentados por el usuario o cualquier tercero.